Política de envío

Política de envío

Tiempo de procesamiento
Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Para pedidos a granel o grandes cantidades de cuentas de chip, el tiempo de procesamiento puede extenderse. Si hay retrasos significativos, le notificaremos por correo electrónico de inmediato.

Transportistas y tiempo de tránsito
Realizamos envíos a todo el mundo utilizando proveedores de logística de dropshipping externos confiables. El tiempo de tránsito estimado es generalmente de 7 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito son estimaciones y pueden variar según los procesos de despacho de aduanas, las condiciones climáticas o las operaciones de mensajería local.

Costos de envío
- Envío gratuito: Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $100 USD.
- Tarifa estándar: Para pedidos inferiores a $100 USD, se aplica una tarifa de envío fija de $20 USD.

Información de seguimiento
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sitio web de seguimiento del transportista.

Aduanas, aranceles e impuestos
Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación y tarifas de gestión impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del comprador. No incluimos estas tarifas en nuestros precios de productos o envío. Cualquier paquete devuelto debido a tarifas de aduana impagas estará sujeto a una tarifa de reposición y costos de envío.

Dirección de envío
Verifique su dirección de envío antes de realizar su pedido. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas, incompletas o faltantes proporcionadas por el comprador.

Embalaje y paquetes dañados/perdidos
Ponemos mucho cuidado en empacar nuestras cuentas de chip de piedra natural con un envoltorio seguro para evitar fugas y roturas durante el tránsito. Si su paquete se pierde en tránsito o llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega con fotos del paquete dañado. Le ayudaremos a resolver el problema rápidamente.